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日期： |
2018-08-31 10:04:30 |
阅读： |
作者： 百途商旅网-国际部 |
来源：百途国际 |
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接各航空公司重要通知：
自9月1日起各航空公司将组织力量对OSI CTCM项信息，进行严格检查。
检查内容包含但不限于：
1、CTCM必须录入为乘机人本人手机号码，多人同行CTCM项必须录入每位乘机人手机号码。
2、航空公司通过录入CTCM项组织电话录音检查，确认录入乘机人手机号码是否属实。
如未按上述执行，一经查实，按客票Y舱公布运价双倍处罚，并将下发ADM罚单，1000元/张/人起执行。
再次重申：
1、各用户加强重视并自行排查已出客票或将开票的PNR，立刻进行规范补录OSI CTCM项信息。
2、国际行程涉及到多航空公司的（特别是境内航空公司），一并也按每个航空公司进行分别录入OSI CTCM项信息，不要以为出票航司才录OSI CTCM项信息，那你就大错特错了。千万别用自己的“血汗money”去挑战航空公司的大数据筛查功能。
3、各用户注意按现各航司要求CTCM必须预留乘机人本人电话号码（航司将通过录音电话进行核查），否则导致的罚单需自行承担。
4、旅客手机号码的录入格式：
OSI 航空公司两字代码 CTCM13xxxxxxxxxxx/Pn，Pn为旅客的序号
5、代理手机号码录入格式：
OSI 航空公司两字代码 CTCT13xxxxxxxxxxx
各位相互转告，务必重视执行，由此检查所导致的罚单均全部自行承担！
原来已明令禁止违规行为，再次复习一下：
1、 相同姓名、同一证件号在同一行程或航班重复订座
2、 利用虚假姓名（乱编姓名、历史/明星名人，航司质疑时必须能提供旅客身份证）进行创建PNR
3、 出高舱换低舱位必须提供旅客身份证原件，在航司直属营业部进行退票退款；
4、 退票或作废客票后不及时取消旅客不成行的航段或座位；
5、 同证件同时预定不同行程；
6、 违规退改签、违规改名；
7、 出票量与预订量占比过低、退票量与出票量占比过高；
8、 出大量头等舱或儿童票后退票抢位等。
重要的事情说三次、重要的事情说三次、重要的事情说三次 规范销售，合理经营，千万别给航司发“红包”哦。 由此检查所导致的罚单均全部自行承担！
百途国际部
2018年8月31日 |